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AR 增强现实 营销行动手册

2020年11月25日 原创: RF

“增强现实”由Tom Caudell和David Mizzell于1990年创造,两位波音公司的研究人员用它来描述AR在飞机零件装配中的工业用途.

消费者真正采用AR是在2007年,iPhone推出后不久。而从市场营销角度而言,2008年才开始的。宝马为Mini制作了一个平面广告,当网络摄像头或手机摄像头指向它时,会在页面上会显示汽车的3D图像。

接下来是美国男性杂志Esquire的2009年12月的一期,其中小罗伯特·唐尼坐在一张图像上,当使用特定应用程序扫描时,就会触发演员的视频,它会介绍这期杂志和他即将上映的电影Sherlock(福尔摩斯)。读者在整期杂志中可以获得额外的AR内容。 值得注意的是,雷克萨斯在该期杂志中展示了两个AR广告。

随着技术的进步,接下来的十年间,AR在市场营销方面迅速发展。 直到2014年左右,它主要用于公共场所的品牌推广噱头,通常涉及拍摄人和周围环境的相机,添加虚拟元素并在屏幕上显示。 这有助于引入并推动更广泛的消费者对AR作为营销渠道的认识。

随着Snap Lenses的推出,2015年AR的曝光率真正提升。 仅在第一年,就有3000万个快照用Lenses装饰 – 包括广告商。 品牌第一次可以通过增强现实可靠地实现规模化.

例如,在2016年,Taco Bell的Cinco de Mayo的Shell Lens被数以百万计的Snapchat用户分享,并在发布当天观看了超过2.24亿次。 到2018年,平均每天有超过70%的Snap用户使用或观看增强现实镜头,Snap社区通过Lens Studio创建了超过300,000个镜头,这些镜头被观看超过350亿次。

PokémonGo随后于2016年发布。毫无疑问,这是有史以来最受欢迎的AR移动app,到2018年已在全球下载近8亿次,并且迄今已通过应用内购买产生了超过20亿美元的收入。

什么推动了AR的增长和应用?

让我们来看一下过去十年中推动AR普及和应用的一些重要里程碑。

2010: Google Word Lens. 谷歌这款App使用OCR技术识别文字,并且实时翻译成别的语言显示出来。

2011: QR码。这项日本汽车行业的小发明爆红起来,成为主流应用,而且在广告中屡见不鲜。

2011: 国家地理。消费者可以在屏幕观看他们和恐龙的互动

2012: 迪士尼。消费者可以在时代广场的大屏幕看到自己和迪士尼任务的互动

2014: Google Glass. 谷歌眼镜是可穿戴AR的首次亮相,尽管没有大规模应用,显示出AR在未来的应用潜力

2015: Snap Lenses. 使用智能手机的前置摄像头,消费者可以看到自己有趣的脸部变化,并且分享给朋友;这个在目前很多类似抖音的短视频应用已经很常见

2016: Pokeman Go这款基于地理位置的游戏app异常火爆,超过10亿人次下载。

2017: Ikea Place. 这款宜家AR应用自2017年10月发布以来,已经下载超过8万次。用户可以在家里虚拟安置超过2000件家具

2018: Good Morning America. 这个由主流媒体ABC发布的跨平台AR体验app, 可以让用户重新创建马车和英国皇家卫兵的3D图像。

2019: Coachella. 首个装备AR的舞台,节庆观众可以获得以太空为主题的互动体验,这些体验会对现场音乐表演做出实时反应。

据调研公司eMarketer的数据显示,2018年美国AR用户数量达到5960万,今年将达到6870万,2021年预计到8500万。而VR用户就少很多,去年有3470万,今年4290万,2021年5710万。

AR科技发展

近些年随着科技公司对开发平台的投资,使得快速创造AR体验变得更加容易。早期的先驱者为在游戏、工业和商业应用中开发AR应用铺平了道路。

EPIC GAMES

Epic Games通过其Unreal引擎,提供了“一套完整的创作工具,旨在满足雄心勃勃的艺术愿景,同时具有足够的灵活性,确保各种规模团队的成功。”2017年,他们推出了“Raven项目”,一个AR/VR/MR解决方案。

UNITY TECHNOLOGIES

Unity是世界上最广泛使用的实时3D开发平台的创建者,它为世界各地的开发人员提供了创建丰富、交互式二维、三维、虚拟现实与现实体验的工具。超过60%的增强现实/虚拟现实以及超过50%的移动游戏是在Unity的平台上开发的。

VUFORIA

Vuforia成立于2008年,于2015年被PTC收购,在工业增强现实领域被公认为行业领导者…拥有超过60万名注册开发商和超过30个垂直行业的数百家全球领先企业客户。

WIKITUDE

作为移动AR技术的领导者,Wikitude sdk为全球2万多个应用程序提供跨平台开发工具。2008年,wikitude推出了世界上第一款移动AR应用程序,Wikitude World浏览器。

真正改变游戏规则的是苹果、亚马逊、Snap、谷歌和Facebook等主要科技公司推出的AR SDK。

2017年6月 – 苹果 ARKit

ARKit结合了设备运动跟踪、摄像头场景捕获、高级场景处理和显示便利性,简化了构建AR体验的任务。你可以利用这些技术,使用iOS设备的后摄像头或前摄像头创建多种AR体验。

2017年11月 – 亚马逊 Sumerian

亚马逊Sumerian是一个AWS服务,允许创建和运行3D、增强现实(AR)和虚拟现实(VR)应用程序。你可以构建沉浸式和交互式的AR或VR场景,这些场景可以通过浏览器部署到任何设备上。

2017年12月 – Snap, Lens Studio

SNAP的Lens Studio向公众开放。它允许用户在Windows和MacOS计算机上创建自己的Snapchat lens。导入自定义艺术或使用模板将“带着动作、动画和交互式触发器”的创作带到生活中。在Snap平台跟其他用户分享。

2018年2月 – 谷歌 ARCore

ARCore是谷歌用于构建增强现实体验的平台。使用不同的API,可使你的手机能够感知环境、了解世界并与信息交互。有些API可在Android和iOS上使用,以实现共享的AR体验。

2018年10月 – Facebook Spark AR Studio

最初于2017年作为相机效果平台(Camera Effects Platform)推出,改名为AR Spark Studio,并于2018年扩展至Messenger。将于2019年推出Instagram的封闭测试版。Spark AR允许用户创建自定义或模板化的AR效果,并在Facebook、Messenger和Instagram上共享这些效果。

这些公司推出AR SDK后,营销人员开始采用。在发布后的6个月内,ARKit独有安装达到1300万台,其中47%是游戏。到2019年1月,95%的iPhone用户拥有通过苹果ARKit支持AR的设备。谷歌的ARCore与超过50台Android设备和iOS兼容。”。iOS应用商店提供2000多个AR应用程序,在超过5亿台设备上启用AR;而谷歌的应用商店Google Play提供200多个。

用户旅程

消费者如何使用AR的

消费者主要通过移动设备和台式电脑上的摄像头获得AR体验。目前基于智能手机的VR/AR占所有使用量的77%,主要是通过应用程序内体验或Snapchat。

前置摄像头激活可实现个性化的消费者体验。

后置摄像头AR激活可以向消费者展示产品在空间中的外观和感觉,提供产品的3D模型,获取产品信息或参与品牌体验.

无论使用的是前置还是后置摄像头,体验的结构通常都是相同的,然而,接入点的变化为营销人员提供了不同的创意可能性。此外,这两种类型的体验都允许营销人员加入行动号召,比如点击购买、下载应用程序、分享等等。头戴式显示器,如眼镜、透镜和耳机也在使用,但现在不太常见。这些通过使AR成为消费者整个视野中不可或缺的一部分。

AR体验以四种方式激活

  • 摄像头
    • 打开移动设备上的摄像头。
    • 将相机悬停在打印在页面上的对象或二维码上
    • AR体验在支持AR的应用程序或WebAR中启动
  • 支持AR的APP
    • 打开启用AR的应用程序。
    • 激活应用程序中的AR体验,例如抖音
    • 将摄像头悬停在图像、触发器或对象上进行识别
    • AR体验在支持AR的应用程序或WebAR中启动
  • 信息流里的AR
    • 点击信息流中的AR物件或广告
    • AR体验在支持AR的应用程序或WebAR中启动
  • 头戴式设备
    • 用户戴上头戴式设备,例如眼镜、头盔等。
    • 手动触发可让用户体验身临其境的混合现实体验

触发对象识别的方式

进行识别以触发AR体验的方式有两种。

标记

设备的摄像头可以识别标记或现实对象触发AR。 基于识别(或标记)的增强现实仅在设备感测到标记时,才使用摄像头识别视觉标记或对象以展示叠加层。 当添加到广告创意中时,基于标记的AR会促进与消费者的更深层次的互动。

智能码识别
  • 物体识别: 消费者将应用程序相机悬停在一个物体上以触发识别。
  • 图像识别: 将应用程序悬停在图像上方以触发识别
  • 智能码: 将相机悬停在打印页面或产品上的QR码上以触发识别
无标记

无标记的AR体验能够通过特征点了解物理世界,从而在现实世界的对象上渲染虚拟图像。 基于设备的GPS和移动网络功能,基于位置的AR应用程序可以指导用户有关其环境的信息,并以便捷的方式传递信息。

宜家Place AR应用程序
宜家Place AR应用程序允许消费者将真实比例的3D家具渲染图放置到自己的房屋中。 这使他们能够在购买前看到并感觉他们的外观和适合度。

AR 当今应用

第一方消费者/社交平台

如今,第一方的消费者和社交网络公司(如Instagram,Facebook和Snap)已经成为当今最常见的AR,已经普及了可共享的镜头和滤镜。 这促进了市场教育和消费者采用。

Facebook AR应用
Facebook AR应用
Instagram AR应用
Instagram AR应用

AR 游戏应用

环球公司与游戏发行商卢迪亚(Ludia)合作创建了《侏罗纪世界》,玩家在探索自己的社区和城市时会遇到并收集各种各样的恐龙,并发现特许经营电影中所罕见的令人敬畏的生物。

Rovio于2019年3月发布了《愤怒的小鸟AR:猪岛》,为粉丝们提供了近距离观看标志性游戏角色的远程度假地的信息。 通过iPhone或iPad查看3D关卡,玩家可以在关卡上旋转360度以发现弱点和隐藏的物品,并且当它们准备好时,可以通过直观的屏幕控制将完美的镜头对齐:近距离行走以获得精确或返回以更好地了解破坏情况。

CSR Racing 2
CSR Racing 2

Zynga广受欢迎的“CSR Racing 2”手机游戏具有AR模式,玩家可以通过手机摄像头观察并从游戏中检出自己的汽车,就像在现实世界中那样。玩家甚至可以站在汽车旁边拍照,并与朋友分享。

AR在搜索的应用

今年5月,谷歌发布了搜索AR。 用户可以直接在搜索中查看3D对象并与之交互,然后将它们直接放置在现实世界中,从而具有规模感和细节感。 搜索特定的动物(例如“大白鲨”)时,用户可以在Google知识面板中直接选择一个选项,以3D和AR形式查看它们。

NASA,New Balance,Samsung,Target,Visible Body,Volvo,Wayfair和SONOS是最早与Google合作并在Search中展示自己的3D内容的平台,以便用户可以直接在搜索中与产品的3D模型进行交互并将其置于现实世界中。

AR零售行业的应用

尽管在广告单元中已经展示了一些零售示例,但在很大程度上还是由第一方品牌应用推动。 家具和家庭用品是当今最流行的用例,但是,越来越多的应用程序使消费者能够通过AR(例如,脸部化妆,眼镜)试用产品,然后直接从该应用程序进行购买。

其他垂直行业仍然受到当前可用的移动AR技术的限制。 例如,尚未开发出高度准确和详细的3D人体跟踪,这将使人们能够虚拟地试穿衣服。 正在取得进展,进一步的创新将扩大支持AR的电子商务的机会。

Wanna Kicks

Wanna Kicks应用程序允许消费者虚拟地试穿运动鞋,从而使他们可以选择在旅途中的任何时间重定向到亚马逊以购买运动鞋。

广告单元

Snapchat赞助滤镜

Zynga与Snapchat合作制作了一个Lens广告,该广告通过游戏化的AR体验促进了CSR Racing 2中“美国制造”活动的启动。 该广告允许Snapchat用户将自己设想为驾驶员,并嵌入个性化元素,例如用户名动态出现在汽车牌照上。 在使用镜头时,用户可以立即点击进入到App Store来安装CSR2游戏。 该活动吸引了超过250万名Snapchat用户在镜头上玩了20秒钟以上,从而获得了广泛的关注和参与。 通过与广告互动后,安装了该应用程序的朋友和成千上万的用户,Lens被共享了70万次,获得了1,680万次观看。

AR增强网站

索尼与8th Wall,Trigger和Amazon Sumerian合作,为他们的电影“蜘蛛侠: Into the Spider-Verse”推出了AR体验,以推广电影和PR造势,并推动门票销售。 消费者能够将动态的、真人大小的蜘蛛侠放在自己家里,并在社交媒体上分享体验。 这种体验的主要好处是可以在移动端上使用,而无需用户下载新的或单独的应用程序。

应用内/游戏内广告单元

Unity Technologies为应用程序内广告平台提供支持,该平台可提供视频,可以玩的AR广告单元。 广告会在玩家到达游戏级别末尾时或在游戏进行中的其他时间出现。 广告体验完成后,游戏就会继续。

Fossil与Unity和广告代理商360i合作创建了一个AR广告系列,该广告系列允许消费者在显示购买按钮链接前先试用AR中的最新款手表。 广告出现在Unity平台上的各种美容应用程序和游戏中。 消费者能够看到活灵活现的产品,可以更改颜色和样式,然后试用产品。 体验以结束卡结束,CTA购买或者了解有关更多信息。

信息流广告单元

可以投放常规的信息流广告单元,以吸引消费者在台式机和移动设备上体验增强现实。

阿玛尼 AR
阿玛尼 AR, 点此查看体验

赞助内容

德芙与娱乐周刊合作推广了“德芙自尊计划”(Dove Self-Esteem Project),该运动旨在“帮助年轻人克服身体形象问题,并通过建立积极的身体自信和自尊来发挥其潜力”。 借助Live VR应用程序,消费者可以浏览杂志封面并观看妇女分享自尊心经历的短片。

APP赞助

PGA TOUR iOS AR app
PGA TOUR iOS AR app

AR平台提供赞助和品牌推广。 两者都可以放在AR体验中的多个位置。 品牌logo可以出现在发布者应用程序图标上,赞助商名称可以合并到应用程序或体验标题中。 品牌讯息也可以出现在初始应用启动页面上。 AR功能可以集成在现有品牌应用程序中,因此用户无需下载单独的应用程序即可体验AR。 这使品牌可以将流量引导至其主要的移动应用。 如果品牌具有专门的独立应用程序来实现AR体验,则可以从主要移动应用程序内链接到该品牌。

EDITORIAL

增强现实可以提供更深入的故事报道,从而增强阅读体验。 它可用于提供更多故事细节,并提供“触摸”主题的机会。《时代》杂志在2018年6月发行了增强现实功能,消费者在Life VR应用程序中扫描杂志封面后,从而推出了虚拟无人机(点击在微博查看相关视频)。

为什么AR可以应用于营销呢

研究表明,接触AR体验的消费者在保有率和品牌考虑都有增加,以及大量消费者在购物时使用AR和VR的兴趣都有增加。 增强现实技术为营销人员提供了新的机会,可以提供深度个性化和相关的方式吸引消费者,这在其他渠道中是不可能的,同时还可以满足KPI。

高质量的广告资源将始终处于高需求状态,尤其是在移动设备中,交付和创意仍然难以发挥作用。 容易分散注意力的消费者以及混乱的界面导致糟糕的用户体验,这驱使广告商寻找更具沉浸感,更具吸引力的格式,以在令人兴奋且品牌安全的环境中吸引消费者的注意力。 增强现实通过以下正确的方式满足了这些营销人员的需求:

  • 个性化
    AR是个性化的,具有由用户唯一创建和共享的内容。
  • 难忘
    利用他们的现实环境获得即时和感官的体验,从而产生情绪化、可共享的互动。 根据IPG Media Lab和MAGMA的研究,这使用户保留率提高了近4倍。
  • 品牌认识提高
    AR是交互式的并且非常令人兴奋,因此吸引了用户的注意力并激发了重复性的交互。
  • 本地化
    AR使用从移动设备收集的GPS数据来生成本地化的内容、导航和促销

此外,AR还可以提高品牌认知度,品牌参与度,转化和销售,产品信息和试用。

增强现实技术的应用正在增加。AR的深度沉浸式体验为传递品牌信息、建立有意义的客户互动带来了机会。随着人们对这一令人兴奋的渠道的认识和采用的不断增长,营销人员必须了解他们的目标和技术要求,以便成功地将AR添加到媒体组合中。

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关于大师兄

为国际品牌规划区域性的营销策略和推广管理;也有数字产品管理经验。对大中华区、东南亚最为熟悉;也涉及亚太和欧美的品牌/产品推广工作。欢迎广大同僚交流。 更多 »

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